2月23日（星期日）下午，公运执法三队接到市长热线，投诉浙C.T0633出租车驾驶员无健康码从事经营，要求24小时回复。公运执法三队接到该投诉件后，快速作出行动，冯军主任立即赶到单位，通过GPS对该车进行定位查找，通过公司联系到当班驾驶员，让其立即停止营运并到温州公运三队接受调查。

执法人员首先对驾驶员进行生理体温测量，额头温度为36.3℃属于正常。询问得知，驾驶员最近一直在温州市区从事出租车驾驶，但被要求查看驾驶员健康码和从业资格证时，驾驶员表示无法出示健康码，因其使用的手机号码是用妻子身份证件购买，故而无法申请。冯主任告知驾驶员申请方法，并将情况反馈所属公司，要求公司在驾驶员未办理健康码前不得让其从事出租车驾驶营运。

随后，公运执法三队联系投诉人，告知其当班驾驶员体温特征正常，以避免投诉人恐慌，并告知将对驾驶员行为以中途抛客处理。投诉人表示，自己是医务工作者，所以对健康码特别敏感，得知驾驶员体温正常后，表示忐忑不安的心终于可以放下了，且对处理结果非常满意！同时对执法人员重视疫情放弃休息，及时处理投诉的行为表示万分感谢。