“为百姓解困，不辞辛劳苦”。3月15日下午，市民周先生给温州市交通执法队公运二大队送来锦旗，向执法队员在执法过程中的真诚服务表示感谢。

据了解，市民周先生于2022年1月11日因车辆维修事宜与汽修企业发生纠纷，拨打政务服务热线。温州市交通执法队公运二大队人员接到投诉后，第一时间安排执法人员调查核实，多次前往汽修企业进行矛盾调解。经执法人员多次沟通调解后，该事件得到有效解决。“真的非常感谢你们，没有想到你们处理的速度这么快。后来我还听说，你们为了我这个事情去了维修店很多次。今天特地来送锦旗，表示我的感谢！”市民周先生说道。

自交通执法规范化建设以来，温州市交通执法队公运二大队执法队员积极推进文明执法，促进服务型交通执法队伍建设，急民忧、解民困，确保“12345”政务服务热线投诉举的高办结率与高满意率。锦旗上短短的几个字，既是鼓励，也是鞭策。执法人员表示在今后的交通执法工作中，将始终心系群众，热情服务，为建设更具活力的“千年商港、幸福温州”注入温州交通执法“心”燃力。