近日,中国公路学会发布2024年全国“司机之家”等级评定结果,全省8家高速服务区“司机之家”获得全国5A级认证,其中温州占有一席。S10温州绕城高速陶山服务区“司机之家”凭借突出的综合优势与卓越的服务水准,成功荣获全国5A级“司机之家”称号。
一是温馨服务,情暖旅途更安心。陶山服务区结合司乘人员实际需求,科学布局“司机之家”服务功能区域,免费提供应急药品、妇女儿童用品等消耗品。平均每天提供免费淋浴服务约200人次、免费洗衣机使用服务30次;2024年累计提供应急药品服务915次、妇女儿童用品666次,真正做到了“想司乘之所想,急司乘之所急”。
二是完善设施,舒适便捷更贴心。自投入运营以来,陶山服务区“司机之家”始终秉持以服务司乘人员为核心理念,聚焦司机群体多元需求,致力于打造高标准、高品质的服务阵地。作为浙江省四星级服务区,集加油、充电、餐饮、超市、汽修等多元化服务于一体,营造安全、舒适、便捷的休憩环境。
三是党群活动,形式多样更凝心。2021年10月,陶山服务区打造全省首个高速公路“党群服务中心”,设立红色讲堂、亲警驿站、妇女儿童驿站等场地设施,不断丰富文化宣传载体,组织开展技能培训、汽车检修、普法宣传、送清凉等暖心活动,惠及党员群众上千人次,常态化做好司乘人员合法权益维护和关心关爱工作。
此次荣获全国5A级认证,既是对陶山服务区“司机之家”过往工作的高度肯定与认可,更是对未来持续提升服务质量、拓展服务功能的有力鞭策。市公运管理中心将以此为契机,进一步强化管理、优化服务,以更高站位、更严标准、更实举措,不断巩固和扩大服务优势,让“司机之家”成为展示温州高速服务区形象的亮丽名片,为推动行业高质量发展贡献更大力量。